Moyens de paiement

I. Options de paiement

Devise utilisée : euro (€).
Cartes acceptées : Visa, Mastercard.
Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou contre-remboursement ne sont pas proposés.

II. Déroulement du paiement

Vérification des éléments de la commande, incluant les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
Saisie des informations de livraison et des données de la carte bancaire.
Après validation, les informations sont chiffrées et contrôlées de manière immédiate.
Une confirmation est transmise par e-mail lorsque le paiement est finalisé ; en cas d’échec, une nouvelle tentative est possible ou un contact avec l’assistance peut être effectué.

III. Sécurité des transactions

Les échanges sont protégés par un chiffrement TLS.
Le traitement des paiements est assuré par des plateformes respectant la norme PCI-DSS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées et le cadre du RGPD est appliqué.
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la stabilité du système.

IV. Prix et fiscalité

Les prix affichés incluent la TVA française (20 %).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le mode DDP (Delivered Duty Paid).
Le montant indiqué lors du règlement correspond au total final, sans paiement supplémentaire à la livraison.

V. Remboursements

Après validation d’un retour, le remboursement entre dans le processus de traitement (généralement sous 1 à 3 jours ouvrés).
En fonction des délais bancaires, le crédit apparaît en principe sous 10 à 15 jours ouvrés, selon la date effective d’inscription.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, Visa ou Mastercard.
En cas de délai inhabituel, la communication du numéro de commande et des informations de transaction permet un suivi.

VI. Assistance

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